Das Fuchsblog

Das Wochenende war sehr anstrengend, aber erfolgreich. Mal von einigen rumstehenden Kisten abgesehen und Bildern, die noch nicht aufgehängt sind, ist der Umzug erfolgt. Aber es ist ganz toll, die Kollegen freuen sich alle, weil es wirklich nett geworden ist. Hier mal ein kleiner Blick von einem Flur in den Eingangsbereich, am 31.8. aufgenommen:

Ich kann mich allerdings noch nicht so richtig freuen, auch wenn die ganze Technik fast ohne Verluste migriert wurde. Dabei sah es zwischendurch bedrohlich aus:

Oder so:

Letztenendes sieht nun aber im Serverraum wieder alles aufgeräumt aus:

Aber genug Bilder gezeigt. Weshalb ich mich nicht richtig freuen kann liegt darin, dass nach wie vor weder Telefon noch Internet funktioniert. Letzteres könnte sich allerdings bald ändern, denn gegen 8 Uhr erscheint der Telekom-Mann.

Der bleibt 20 Minuten im Keller, 20 Minuten oben und sagt dann die erlösenden Worte:
“So, geht nun.”

Ich probiere es aus und, tatsächlich, Internet geht, und unser einfacher ISDN-Anschluß, den wir eigentlich nicht brauchen, geht auch. Ich bin sehr, sehr erleichtert. Ohne Internet wäre es für uns noch schlimmer als ohne Telefon.
Es fällt mir ein sehr großer Stein vom Herzen.

Habe ich übrigens gesagt, dass wir den Telekom-ISDN-Anschluß nicht brauchen würden? Moment, ich habe “eigentlich” gesagt!

Denn der Telekom-Anschluß sollte sich die nächsten Tage als äußerst nützlich erweisen. Gegen Nachmittag ruft nämlich Colt an. Der Termin morgen wird leider nicht klappen, denn die Netzplanungsgruppe hat den Plan der Techniker vom Freitag verworfen. Das würde nicht zur restlichen Infrastruktur passen. Und sie müssen leider dann andere Geräte bestellen, das kann 1-2 Tage dauern.
Eigentlich ist es mir schnurzpiepegal, ob das zur Infrastruktur passt oder nicht, ICH WILL TELEFON HABEN!

Ja, tja, er kann das ja verstehen, aber er darf nichts tun, wenn die Netzplaner das nicht autorisieren.

Zum Glück haben wir die Weiterleitung der Nummern auf das Handy, so gehen wenigstens keine Anrufe verloren. Und es ist leider etwas teuer, da alle mit ihren Handys telefonieren. Ich könnte die Telefonanlage allerdings an den Telekomanschluß hängen, das ist zwar kein Anlagenanschluß, aber wenn wir nur einen Port verbinden, sollte das kein Problem sein und man kann die Nummern auf die Telekomnummer weiterleiten. (OK, um ehrlich zu sein hatte ich diese Idee erst ein bisschen später)

Fortsetzung folgt…

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Heute, Kinder, wihird’s wahas geeeben…

Ich bin müde, denn ich bin um 7 im alten Büro, wo die Möbelpacker unser Zeugs in den LKW verladen. Gegen 10 Uhr meldet sich der Colt-Techniker, er stünde jetzt vor der Tür des neuen Büros.
In 2 Minuten bin ich rübergelaufen und lasse die Techniker rein. Der Hausmeister öffnet den Keller wo sich die Technik befindet. Dort verschanzen sich die Jungs erst einmal 1-2 Stunden, um die neuen Geräte zu installieren.

Ein bisschen aufgeregt bin ich ja schon, denn bisher hat alles ganz gut funktioniert. Etwas später kommen die Techniker nach oben, wo sie dann die Endgeräte montieren. Ganz schön aufwendig für so ein paar einfache Leitungen, finde ich. Aber der Techniker meint, die Leitung ist etwas weiter weg, da müssten sie sie etwas verstärken.
Nun gut, ich will ja nicht stören.

Irgendwann nach Mittag sind sie fertig. Sie haben ihr grosses Testtelefon mit. Wir telefonieren mal ein bisschen, scheint alles prima zu gehen. Ich könnte doch jetzt die Telefonanlage mal holen.

Ich bringe die Telefonanlage aus den alten Räumen, wo sich langsam Leere breit macht. Das Büro unserer Firma ist nun auf 2 LKW verteilt, vom Serverraum abgesehen.

Jedenfalls habe ich nun die Telefonanlage in der Hand und der Techniker gibt mir ein Kabel…
“So, stecken Sie das mal rein. Wo sind denn die Eingänge in der Anlage?”
Ich zeige ihm den entsprechenden Anschluß.
“Wieso steht da S0 drauf?”
Ich wundere mich etwas über die Frage und meine, das steht da drauf, weil da S0 reingehört.
“Na, aber wir haben doch kein S0???”
Was er damit meint, frage ich.
“Na, wir haben doch S2M installiert, also Primärmultiplexanschlüsse..”
Meine Sinne schwinden. Was bedeutet das nun genau?
“Naja, Sie haben nun eben 3 Mal 30 Leitungen. Aber das muss ihre Anlage schon auch können, sonst bringt Ihnen das nichts.”
Unsere Anlage kann das natürlich nicht. Das Modul das sowas kann kostet ein Schweinegeld und ist irgendwie auch nicht notwendig. Wir waren mit einer Handvoll Leitungen eigentlich immer ganz gut gerüstet. Das bedeutet doch aber, dass da mal wieder irgendwas verkackt wurde….?
Ich frage, ob es ihm nicht komisch vorkommt, dass wir 100 Rufnummern und 90 Leitungen für 90 gleichzeitige Telefonverbindungen hätten.
“Komisch kams mir schon vor, aber das könnte ja auch ein Callcenter oder so sein…”
Nein, zum Teufel, wir sind kein Callcenter. UND WIR BRAUCHEN AUCH KEINE 90 LEITUNGEN!
Es ist doch nicht zu fassen…. klappt denn wirklich garnichts?
Wir recherchieren nach dem Auftrag, und tatsächlich steht auf dem Auftrag “S2M” anstelle von “S0″. Wir wollten doch einfach nur umziehen…Und woher zum Teufel soll ich wissen was S2M bedeutet? Ok, ich hätte das natürlich genauer durchlesen können und nachschlagen, was S2M bedeutet. Aber ich wollte doch einfach nur umziehen. Nebenbei, ziemlich billig, so 90 Leitungen. Wenn unsere Anlage das gekonnt hätte, hätte ich es glatt behalten.

Der Techniker fühlt sich etwas unbehaglich, er spürt, dass er hier gleich eine ziemliche Scheisse ausbaden muss. Ich frage ihn, welche Möglichkeiten wir denn nun hätten.
“Also wir haben da eine Idee, die könnte man umsetzen.”
Er könnte das aber natürlich nicht selbst entscheiden, sondern es gäbe eine Netzplanungsgruppe. Er wird die Idee aber mal dort einreichen. Gleichzeitig kann er die dazu notwendigen Geräte bestellen. Die Geräte könnten im Laufe des Montags ankommen. Ich frage ihn, ob das so spezielle Geräte sind, dass die aus Neuseeland geliefert würden oder ob die Lieferung ein berittener Bote durchführen würde.
Er versteht meinen Humor nicht so ganz. Ja, ich auch nicht. Eigentlich ist mir auch nicht sonderlich lustig zumute.
Wie auch immer, er gibt mir Hoffnung, dass er dann am Dienstag früh die Leitungen installieren kann, wenn wir Glück hätten auch schon im Laufe des Montags.
Tja, ich kann ja eh nichts dagegen machen. Ich teile die Änderung meiner Ansprechpartnerin von Colt mit, die das gleich in einen Auftrag umwandelt.
Ich frage den Techniker, was wir denn in der Zeit tun sollen? Wo landen denn dann die Anrufe?
“Wir könnten die Nummern evtl. auf eine andere Nummer weiterleiten. Vielleicht ein Handy oder einen anderen Festnetzanschluß.”
Da wir ja auch noch keinen Telekom-Anschluß haben, lasse ich die Nummer auf ein Handy bei uns weiterleiten.
Ich bin sehr traurig. Zum Glück aber konnte der Installationstermin vorgezogen werden, sodass wir wenn wir Glück haben nur einen halben Tag kein Telefon haben. Wir werden sehen.

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Noch 4 Tage (2 Arbeitstage) bis zum Umzug

Mit ganz kleinen Schritten nähere ich mich dem Tag X. Dabei glimmt in den Tiefen meines Geistes ein kleiner Hoffnungsschimmer. Vorgestern hat Colt noch einmal bestätigt, dass sie es schon am 24.8., also morgen, schaffen werden, den Anschluß zu installieren. Diese Hoffnung hat der Anruf des Technikers gestern, der mit mir einen Termin für morgen abgemacht hat, noch einmal genährt. Ich habe nun einen konkreten Termin, den Namen des Technikers und seine Telefonnummer.
Eigentlich kann nun nichts mehr schief gehen! Die Tatsache, dass es nirgendwo auf der Welt ein Schriftstück gibt, wo irgendein Termin auch nur in der Nähe des 24. erwähnt wird, kann mich kaum noch vom Hocker reissen.

Nachdem wir neulich ja schon einen Brief von der Telekom erhalten haben, wo die Abschaltung bestätigt wird, versuche ich die letzten Tage, ein Schriftstück zu bekommen, wo auch die Anschaltung bestätigt wird. Heute schickt mir unser Ansprechpartner ein Fax, wo genau das getan wird. Richtige Leistung, richtiger Termin, richtige Adresse. Hervorragend!

Heute Nachmittag wird in der Firma begonnen, Kisten zu packen, morgen früh kommt das Umzugsunternehmen, am Wochenende wird dann ausgepackt und aufgebaut und vielleicht .. vielleicht können wir dann am Montag ja wieder normal arbeiten. Das wäre toll!

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Noch 7 Tage (5 Arbeitstage) bis zum Umzug

Sind wir doch mal ehrlich: Meine Hoffnung, am 27.8. normal weiterarbeiten zu können, mit Internet und Telefon, ist schon längst nicht mehr existent. Die ganzen Anrufe und Aufregereien haben eigentlich nur einen Sinn: Meinen Lebenswillen zu zerstören.
Zum Glück sind für den Umzug noch ganz viele andere Dinge zu erledigen, damit konnte ich mich schon die ganzen letzten Wochen über Wasser halten. Dort läuft zwar auch nicht alles reibungslos, aber es sind eher so kleine Probleme, die auftauchen. Zum Beispiel gehe ich heute rüber in die neuen Räume, wo die Bauarbeiten langsam ihr Ende finden und möchte ein Gerät im Serverraum mit Strom versorgen. Bevor ihr denkt, da gibts keinen Strom, durchaus. Aber ich finde eine einzige Steckdose etwas wenig. Ich vermisse ein bisschen die 10 weiteren Steckdosen, die wir in der Planung dort vorgesehen haben.
Aber diese Probleme können wenigstens Ruckzuck erledigt werden. Ein paar Stunden später sind die Steckdosen da.

Die Telekom erfreut mich heute, denn sie schickt einen Brief. Darin wird die Abschaltung unserer Leitung in der alten Adresse zum 27.8. angekündigt. Und es steht, dass wir zu der Anschaltung der Leitung in den neuen Räumen noch einen Brief erhalten werden.
Das ist alles noch nicht vollständig, aber immerhin ist es das erste Zeichen, dass zumindest ein bisschen was von unserem Auftrag in den Tiefen des Auftragssystems der Telekom angekommen ist. Hurra!

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Noch 10 Tage (6 Arbeitstage) bis zum Umzug

Oha, 10 Tage vergangen seit dem letzten Beitrag? Ist denn nichts weiter passiert? Nein. Eigentlich nicht. Ich rufe immer mal wieder bei Colt und bei der Telekom an. Colt sagt: Passt schon, der 27.8., den Termin schaffen wir. Bestätigung schriftlicher Art fehlt noch immer.
Telekom sagt: Passt schon, der 27.8., der Auftrag ist im System, alles kein Problem. Bestätigung schriftlicher Art fehlt noch immer.

Heute schickt Colt ein Fax. Eine Auftragsbestätigung! “Hiermit bestätigen wir den Installationstermin am 29.8.2007″ Tiefe Trauer macht sich breit. Die währt allerdings nicht sehr lange, meine Ansprechpartnerin kann mich beruhigen, ist wohl nur ein Schreibfehler. Sie stellt mir sogar in Aussicht, dass wir eine Installation am 24.8. schon hinbekommen könnten. Das wäre ja traumhaft. Sie weiss aber auch, wie sie mir Freude bereiten kann… Ob ich denn auch eine schriftliche Bestätigung des Termins erhalten könnte? Ja, sie leitet das mal an die Serviceabteilung weiter.

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